新售后

新售后是一款专为企业设计的工单管理系统，旨在帮助企业实现高效的服务管理和成本控制。通过新售后，企业可以轻松完成从工单创建到最终客户反馈的全流程管理，大大提升了服务响应速度和客户满意度。无论是大型企业还是中小企业，都能通过新售后实现服务流程的标准化和自动化，从而提高整体运营效率。

一、核心功能

新售后提供了丰富的核心功能，覆盖了服务管理的各个环节：

• 扫码下单： 客户可以通过扫描二维码快速提交服务请求，简化了传统下单流程。
• 智能派单： 系统根据服务类型、地理位置等因素自动匹配最合适的师傅，确保服务及时高效。
• 师傅接单与上门签到： 师傅通过手机端接单，并在到达现场后进行签到，确保服务过程透明可控。
• 完工验收： 服务完成后，客户可通过系统进行验收确认，确保服务质量。
• 客户反馈： 客户可以对服务进行评价和反馈，帮助企业不断改进服务质量。
• 工单跟踪： 企业可以实时查看工单状态，掌握服务进度。

二、全面的管理工具

除了核心的工单管理功能，新售后还提供了多种管理工具，帮助企业全面提升管理水平：

• 备件工单管理： 系统支持备件申请、入库、出库等全流程管理，确保备件供应及时。
• 师傅管理： 企业可以对师傅进行分类管理，包括技能认证、绩效考核等。
• 客户管理： 通过客户档案管理，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化服务。
• 库存管理： 实时监控库存情况，避免库存积压或短缺。
• 产品管理： 对企业的产品进行分类管理，方便工单关联。
• 结算管理： 自动生成结算单，简化财务流程。
• 线上商城： 企业可以在平台上开设线上商城，销售相关产品和服务。
• 数据统计： 提供多维度的数据报表，帮助企业进行决策分析。

三、多终端支持

新售后支持多终端使用，无论是电脑端还是手机端，都能轻松操作：

• 电脑端： 适合企业管理层和客服人员使用，进行工单管理和数据分析。
• 手机端： 适合师傅和外勤人员使用，随时随地处理工单，提高工作效率。

新售后不仅是一款强大的工单管理系统，更是企业提升服务质量和客户满意度的重要工具。无论您是需要优化内部管理流程，还是希望提升客户体验，新售后都能为您提供全方位的支持。立即下载新售后，开启您的高效服务管理之旅！