12326民航服务质量监督是一款旨在提升民航服务质量的应用程序。用户可以通过该平台对航空公司的服务进行评价和投诉,同时也能获取到最新的民航信息和服务动态。无论您是旅客还是航空公司工作人员,都可以通过这款应用来改善民航服务体验。
首先,对于旅客而言,如果您在乘坐飞机时遇到任何问题或不满,可以直接通过12326民航服务质量监督应用向相关部门反映。应用内设有专门的投诉渠道,用户可以详细描述自己的遭遇,并上传相关证据。此外,用户还可以查看其他乘客的评价,以便于选择服务质量更好的航空公司。
其次,对于航空公司来说,这款应用同样具有重要意义。它能够帮助航空公司及时了解并处理旅客的反馈,从而改进服务流程,提高服务质量。同时,航空公司也可以通过该平台发布最新通知、政策更新等信息,与广大旅客保持良好的沟通。
主要功能
提供在线投诉功能,方便用户提交关于航班延误、行李丢失等问题的反馈。
具备评价系统,让用户能够对所乘航班的服务质量进行打分和评论。
设有信息公告板块,实时推送民航行业的最新消息及政策变动。
支持在线咨询,用户可直接与客服人员沟通,解决遇到的问题。
欢迎您在本站下载12326民航服务质量监督,让我们一起努力,共同推动民航服务质量的提升!