凤凰怡康是一款专注于提升养老服务质量和医院内部管理效率的移动应用。它不仅为济宁凤凰怡康医院的员工提供了便捷的工作工具,也为管理层带来了高效的管理手段。通过这款应用,员工可以轻松完成日常工作任务,管理层则能够实时掌握医院运营情况,确保每一位老人得到最优质的照护服务。
一、核心功能助力高效工作
1. 员工打卡
凤凰怡康内置了智能打卡系统,员工可随时记录自己的工作地点和服务对象。特别是当护理人员前往老人家中提供上门服务时,该功能能够准确记录服务时间和服务内容,确保每一次服务都有据可查。同时,这也为医院统计员工工作量提供了可靠依据。
二、优化服务质量与评价体系
1. 满意度调查
为了不断提升服务水平,凤凰怡康特别设计了满意度调查模块。管理层可以通过此功能收集患者及其家属对医疗服务的真实反馈,了解员工在实际工作中的表现。这不仅有助于发现潜在问题,还能激励员工积极改进工作方式,提高整体服务质量。
三、完善的信息管理系统
1. 客户管理
对于医院而言,老年人信息的安全性和准确性至关重要。凤凰怡康为客户管理提供了全面支持,从个人资料录入到健康档案更新,所有操作都简单易行。医护人员能够快速查阅老人的基本信息和病史记录,从而为每位老人制定个性化的护理方案。
2. 员工管理
在人力资源管理方面,凤凰怡康同样表现出色。领导层可通过应用查看